プライバシーポリシー

aloha ~fine & natural~ うめきた店（以下「当店」といいます。）は、当店の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザー又はユーザーの端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当店が収集するものを意味します。 本サービスにおいて当店が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

本サービスを利用するために、又は本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。

• 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
• メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
• クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報、請求書の後払い等決済手段に関する情報
• 入力フォームその他当店が定める方法を通じてユーザーが入力又は送信する情報

ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

• 当該外部サービスでユーザーが利用するID
• その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

当店は、Google Analytics 4（以下「GA4」といいます。）とGoogle Search Console（以下「GSC」といいます。）とMicrosoft Clarity（以下「MC」といいます。）を使用して本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

• リファラ
• IPアドレス
• サーバーアクセスログに関する情報
• Cookie
• ユーザーの利用環境（ブラウザ、OS、端末の種類）
• 訪問したページや滞在時間
• 検索トラフィック、表示回数、クリック数等に基づいたウェブサイトのパフォーマンスデータ
• マウスの操作や画面タップなどの画面操作情報

ユーザーが3-1に定める方法により個別に同意した場合、当店は以下の情報を利用中の端末から収集します。

• 位置情報

本サービスのサービス提供に係る利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

(1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

(2) ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため

(3) 広告の配信、表示及び効果測定のため

(4) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

(5) 本サービスに関する当店の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対応するため

(6) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3-1 以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。

• 位置情報

3-2 当店は、ユーザーから利用者情報の収集・開示・訂正・利用停止等を求められた場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上、遅滞なく対応いたします。但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が当該対応義務を負わない場合、又はユーザーご本人であることが確認できない場合は、この限りではありません。なお、利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、当店所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当店はその収集又は利用を停止します。

本サービスでは、下記のGoogle及びMicrosoftのプライバシーポリシーに基づき、GA4、GSC及びMCを通じて収集されたデータの分析のためにCookieを使用しています。また、ユーザーは下記のURLからブラウザ設定でCookieを無効にすることができますが、本サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。

(1) GoogleのプライバシーポリシーのURL

(2) Googleのオプトアウト（無効化）

(3) MCのオプトアウト（無効化）

5-1 当店は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

(1) 当店が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(3) 第4項の定めに従って、提携先又は情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合

(4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(5) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(6) その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

当店は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり300円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

7-1 当店は、ユーザーから、以下の理由から個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

(1) 個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合

(2) あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合

7-2 当店は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当店が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

7-3 個人情報保護法その他の法令により、当店が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、7-1及び7-2の規定は適用されません。

ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒553-0003

   大阪府大阪市福島区福島6丁目20−6-101

店名：aloha ~fine & natural~ うめきた店

個人情報取扱責任者：立花 真由美

電話番号：06-7709-5539

メールアドレス：customer@aloha-onlineshop.com

当店は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当店所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当店は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当店のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又はユーザーに通知します。

【2025年4月18日改定】

※改訂履歴

【2023年8月23日】

【2025年4月18日】